新春服务不打烊 中国人寿东宝支公司：以专业保障筑牢乡村民生防线

荆门社区-彭彭

  新春佳节将至，按照行业统一安排部署，中国人寿荆门分公司“新春送暖、保险有爱”主题回访活动持续升温，1月29日，东宝支公司组建专项服务团队走进东宝区石桥驿镇余坪村，开展现场回访服务，将保险保障与新春祝福送到乡村一线。

  活动紧扣“送温暖、送祝福、送政策、送服务”主旨，工作人员在村委通过悬挂横幅、发放折页等形式，重点解读农小保惠民政策、春节理赔绿色通道及金融反诈知识。针对老年群体，工作人员用接地气的语言讲解保单权益、理赔流程，结合案例提醒金融风险，耐心解答保险赔付、续保办理等咨询，现场协助村民核对保单、办理相关业务，实现便民服务“足不出村”。

  此次活动累计接待村民咨询百余人次，发放宣传资料200余份，协助办理业务15件，切实将惠民保险服务送到乡亲心坎上。

  作为金融央企基层机构，中国人寿东宝支公司始终深耕乡村保险服务，打通服务乡村“最后一公里”。春节期间，公司将持续推进主题回访活动，保持服务“不打烊”、保障“不断档”，以专业务实的举措守护乡亲平安团圆年，用保险力量赋能乡村振兴。